Самовывоз

Основные вопросы

Я могу забрать свой заказ самостоятельно?

Да, вы можете забрать свой заказ самостоятельно из любого пункта выдачи заказов в Москве и Санкт-Петербурге, предварительно оформив заказ на сайте или по телефону и дождавшись sms-сообщение о поступлении заказа в пункт самовывоза.

Где в Москве я могу получить свой заказ?

Вы можете получить свой заказ в одном из следующий пунктов самовывоза в Москве:

Где в Санкт-Петербурге я могу получить свой заказ?

Вы можете получить свой заказ в одном из следующий пунктов самовывоза в Санкт-Петербурге:

Дополнительные вопросы

У вас самовывоз бесплатный?

Да, но только, если вы планируете забрать заказ в пунктах выдачи «Братиславская» и «Проспект Просвещения». Доставка в другие пункты составляет 100 рублей.

Как я узнаю, что заказ пришел в пункт выдачи?

Как только заказ поступит в пункт самовывоза, вам поступит sms-сообщение с номером заказа, а также телефоном и адресом пункта выдачи заказов.

Какой график работы пунктов самовывоза?

Все пункты выдачи заказов работают ежедневно с 11:00 до 20:30.

Сколько хранится заказ в пункте выдачи?

Заказ хранится в пункте выдачи в течение 7 календарных дней.

Я не успеваю забрать заказ, что мне делать?

Для продления срока хранения напишите нам в онлайн-чат или обратитесь по телефону +7 (495) 175-25-80.