Оплата заказов

Основные вопросы

Возможно оплатить заказ наличными при получении?

Оплата наличными возможна только для заказов с доставкой или самовывозом в Москве, Санкт-Петербурге и с курьерской доставкой по Московской и Ленинградской области. При этом для товара, который находится на удаленном складе , а также с доставкой «Почтой России» и в пункты выдачи BoxBerry оплата наличными невозможна.

Можно оплатить заказ картой? Какие еще способы безналичной оплаты доступны?

Мы принимаем к оплате карты Visa и MasterCard и различные электронные платежи (QIWI Wallet, Яндекс Деньги, WebMoney), включая возможность оплаты наличными через терминалы. Оплата покупки происходит через платежный сервис Яндекс.Касса, что гарантирует конфиденциальность ваших данных.

Дополнительные вопросы

Можно оплатить заказ картой при получении?

На данный момент оплатить покупку картой возможно только в момент оформления заказа на сайте.

Возможно оплатить заказ наложенным платежом?

Мы не отправляем заказы с наложенным платежом.

Почему для некоторого товара требуется предоплата?

Предоплата требуется только для товара, который находится на удаленном складе. Доставка данного товара до склада в Москве может занимает от 14 до 30 дней. Понятно, что за такой срок любой человек может передумать и отказаться от своего заказа, что повлечет для нас денежные издержки и приведет к поднятию цен на данные виды товара. Поэтому, чтобы предоставить вам широкий ассортимент и доступные цены, мы вынуждены были ввести обязательную предоплату для товара на удаленном складе.

Почему для заказов с доставкой «Почтой России» и BoxBerry требуется предоплата?

Доставка в регионы России занимает достаточное время. Есть вероятность, что любой человек за это время может передумать и отказаться от своего заказа , что повлечет для нас денежные издержки (мы будем оплачивать доставку до пункта назначения и обратно) и приведет к поднятию цен в нашем интернет-магазине. Поэтому, чтобы не делать для вас дополнительную наценку на доставку, требуется полная предоплата.

У меня не прошла оплата, что делать?

Попробуйте повторить попытку через 5 минут или обратитесь в техподдержку Яндекс.Кассы по номеру: 8 800 250-66-99.